Chính sách bảo mật

Bản dự thảo — đang được rà soát.

Dữ liệu thu thập

Fly.vn thu thập: (1) thông tin tài khoản người dùng (họ tên, email, số điện thoại); (2) dữ liệu khách hàng do doanh nghiệp nhập hoặc đồng bộ vào hệ thống; (3) nội dung tin nhắn từ Zalo OA, Messenger và Instagram mà doanh nghiệp đã ủy quyền kết nối.

Mục đích

Dữ liệu được sử dụng để vận hành nền tảng: tự động điền hồ sơ khách hàng, phân tích giai đoạn chăm sóc, gửi nhắc lịch qua Zalo ZNS và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Nơi lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại Singapore, hạ tầng AWS khu vực ap-southeast-1.

Chia sẻ với bên thứ ba

Fly.vn chỉ chia sẻ dữ liệu với Zalo, Meta và các nhà cung cấp dịch vụ AI ở mức cần thiết để vận hành tính năng, không bán hoặc cho thuê dữ liệu cho mục đích khác.

Thời gian lưu

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ và bị xóa sau khi tài khoản chấm dứt theo yêu cầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Quyền của chủ thể dữ liệu

Bạn có quyền xem, sửa, xóa dữ liệu cá nhân và rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào.

Cách yêu cầu xóa

Xem hướng dẫn tại trang Yêu cầu xóa dữ liệu.

Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ contact@fly.vn.

Ngày cập nhật: 04/09/2026