CRM hội thoại cho doanh nghiệp dịch vụ

Khách từ Zalo, Messenger — không sót một ai.

Tin nhắn Zalo, Messenger về chung một chỗ. AI đọc hội thoại, tự điền hồ sơ khách, nhắc anh chị đặt lịch và mời khách quay lại đúng lúc. Anh chị lo tay nghề — phần nhớ khách, chăm khách để FLY.VN.

🛠️ Xây bởi người trực tiếp vận hành — không phải phần mềm đóng hộp.

Z
Khách mới nhắn
qua Zalo OA
Chị ơi da em dạo này hay nổi mụn, đặt lịch soi da giúp em với ạ14:02
Dạ chị đặt giúp em chiều mai sau 17h nhé ạ14:03
FLY.VN đọc hội thoại
Khách chưa lưu · SĐT Zalo● Đang tư vấn
Nhu cầuSoi da · trị mụn
Mong muốnĐặt lịch chiều mai sau 17:00
KênhZalo OA
✨ AI gợi ýTạo lịch soi da
Gộp mọi kênh chat về một chỗ: Zalo OA ZNS Messenger Instagram

Xây bởi người vận hành thật

Hiểu cảnh tin trôi, khách quên; làm công cụ mình thật sự cần dùng.

Native với Zalo & Messenger

Chạy thẳng trên kênh anh chị đang dùng, không tích hợp chắp vá.

Dữ liệu của cơ sở là của cơ sở

Lưu trữ an toàn, không bán hay chia sẻ, anh chị kiểm soát quyền xem.

Ngày nào cũng vậy phải không anh chị?

Khách đến từ chat. Nhưng chat thì trôi, còn khách thì dễ quên.

Tin nhắn nằm rải khắp nơi.
Zalo một máy, Messenger máy khác, mỗi nhân viên giữ một ít.
Khách hỏi rồi im.
Quên mất chưa chốt lịch, vài hôm sau khách đi chỗ khác.
Không nhớ khách đã làm gì.
Lần sau khách tới lại tư vấn từ đầu, khách thấy mình không được quan tâm.
Hết liệu trình là mất khách.
Chẳng ai nhắc khách quay lại đúng lúc cần chăm tiếp.

Bốn việc FLY.VN làm giúp anh chị mỗi ngày

Không cần biết công nghệ. Mở lên là dùng được như đang nhắn tin.

01 · Hộp thư chung

Zalo và Messenger gộp về một màn hình

Mọi tin nhắn từ Zalo OA và Messenger về chung một chỗ. Ai nhắn, nhắn gì, ai đã trả lời — anh chị thấy hết, không sót tin nào.

  • Cả nhà cùng trả lời trên một hộp thư
  • Biết ngay tin nào chưa ai xử lý
📥
Ảnh màn hình: Hộp thư Zalo & Messenger
Anh gửi ảnh app (che tên khách) để thay vào đây
Khung điện thoại — chờ ảnh thật
02 · Hồ sơ tự điền

AI đọc hội thoại, tự ghi hồ sơ khách

Khách nhắn gì, cần gì, đã làm dịch vụ nào — FLY.VN tự ghi lại vào hồ sơ. Anh chị không phải gõ tay hay lưu Excel nữa.

  • Tự nhận tên, số điện thoại, nhu cầu
  • Lịch sử dịch vụ nằm gọn trong một trang
🗂️
Ảnh màn hình: Hồ sơ khách 360
Anh gửi ảnh app (che tên khách) để thay vào đây
Khung điện thoại — chờ ảnh thật
03 · Biết khách ở đâu

Khách đang ở đâu trong hành trình, FLY.VN nói cho anh chị

Đang tư vấn, chờ đặt lịch, đang dùng liệu trình hay đã lâu chưa quay lại — mỗi khách có một trạng thái rõ ràng để anh chị biết ai cần chăm tiếp.

  • Nhìn một cái là biết ai sắp rơi
  • Ưu tiên đúng khách, đúng thời điểm
🧭
Ảnh màn hình: Trạng thái khách
Anh gửi ảnh app (che tên khách) để thay vào đây
Khung điện thoại — chờ ảnh thật
04 · Nhắc & chăm

Nhắc lịch và mời khách quay lại bằng tin Zalo ZNS

Tin nhắn Zalo tự gửi đúng lúc: xác nhận lịch hẹn, nhắc tái khám, mời khách quay lại khi hết liệu trình. Không cần ngồi nhắn tay từng người.

  • Mẫu tin có sẵn cho từng dịp
  • Gửi đúng người, đúng thời điểm
🔔
Ảnh màn hình: Lịch hẹn & nhắc ZNS
Anh gửi ảnh app (che tên khách) để thay vào đây
Khung điện thoại — chờ ảnh thật

Một khách, năm giai đoạn — FLY.VN đi cùng cả hành trình

Từ lúc khách nhắn tin đầu tiên đến lúc quay lại lần thứ mười.

1

Tư vấn

Khách nhắn hỏi, FLY.VN ghi lại nhu cầu ngay từ tin đầu.

2

Đặt lịch

Chốt lịch, gửi tin xác nhận tự động qua Zalo.

3

Dịch vụ

Ghi lại đã làm gì để lần sau không hỏi lại từ đầu.

4

Chăm sóc

Nhắc tái khám, hỏi thăm sau buổi làm đúng lúc.

5

Quay lại

Mời khách trở lại khi hết liệu trình — giữ khách lâu dài.

Trước và sau khi có FLY.VN

Cùng lượng khách, cùng lượng tin nhắn — chỉ khác ở chỗ có bị rơi hay không.

Trước

  • Tin nhắn trôi khắp Zalo, Messenger, mỗi máy một ít
  • Khách hỏi rồi im, không ai nhắc — mất khách lúc nào không hay
  • Lần sau khách tới, tư vấn lại từ đầu
  • Cuối tháng tính hoa hồng bằng tay, hay cãi

Sau

  • Mọi tin về một hộp thư, cả nhà cùng thấy
  • Mỗi khách một hồ sơ, tự nhắc lịch và mời quay lại
  • Mở hồ sơ là biết khách đã làm gì, cần gì
  • Doanh thu, hoa hồng rõ ràng, khỏi tranh cãi

So với cách anh chị đang làm

Sổ tay, Excel hay Zalo thường đều làm được vài việc — nhưng không gom lại thành một chỗ.

Việc hằng ngàySổ tay / ExcelZalo thườngFLY.VN
Gom tin Zalo + Messenger một chỗ
Tự lưu hồ sơ khách từ hội thoại
Biết khách đang ở đâu trong hành trình
Nhắc lịch & mời quay lại tự động (ZNS)
Doanh thu & hoa hồng rõ ràngTính tay

Bảng giá

Số ở đây là để tạm cho anh xem bố cục — sẽ thay bằng giá anh công bố.

Khởi đầu
/tháng
giá chờ anh chốt
  • 1 kênh Zalo OA
  • Hộp thư chung
  • Hồ sơ khách cơ bản
Phổ biến
Cơ sở
/tháng
giá chờ anh chốt
  • Zalo + Messenger
  • AI tự điền hồ sơ
  • Nhắc lịch ZNS
  • Nhiều nhân viên
Chuỗi
/tháng
giá chờ anh chốt
  • Nhiều chi nhánh
  • Báo cáo tổng hợp
  • Hỗ trợ riêng

Câu hỏi thường gặp

5 câu để tạm — anh thay bằng câu khách hay hỏi lúc demo.

FLY.VN khác gì Zalo OA thường?

Zalo OA chỉ là nơi nhắn tin. FLY.VN đọc những tin nhắn đó, tự lưu thành hồ sơ khách, biết khách đang ở đâu trong hành trình và nhắc anh chị việc cần làm tiếp — như đặt lịch hay mời khách quay lại.

Tôi không rành công nghệ, dùng có khó không?

Mở lên là dùng được như đang nhắn tin. Không cần cài đặt phức tạp, không cần biết kỹ thuật.

Dữ liệu khách của tôi có an toàn không?

Dữ liệu khách của cơ sở là của cơ sở. FLY.VN lưu trữ an toàn, không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba, và anh chị kiểm soát ai trong cơ sở được xem gì.

Nhiều nhân viên dùng chung được không?

Được. Cả nhà cùng trả lời trên một hộp thư, ai xử lý tin nào đều thấy rõ, phân quyền theo vai trò.

Đang dùng Excel hay sổ tay, bắt đầu có phức tạp không?

Không. Khách mới tự thành hồ sơ ngay từ tin nhắn đầu tiên nên anh chị dùng được liền. Có dữ liệu cũ muốn mang sang thì báo, tụi mình hỗ trợ.

Bắt đầu chỉ trong 3 bước

Không cần biết công nghệ. Mở lên là dùng như đang nhắn tin.

1

Nối Zalo & Messenger

Kết nối một lần, mọi tin nhắn tự chảy về một hộp thư chung.

2

Khách tự thành hồ sơ

AI đọc hội thoại, tự ghi tên, nhu cầu và lịch sử dịch vụ của từng người.

3

Chạy & giữ khách

Nhắc lịch, mời quay lại tự động. Anh chị chỉ việc lo tay nghề.

Có app điện thoại

Quản lý khách ngay trên điện thoại

Không cần ngồi máy tính. Trả lời khách, xem hồ sơ, chốt lịch — làm hết trên điện thoại, mọi lúc mọi nơi.

  • Có thông báo ngay khi khách nhắn
  • Xem & trả lời Zalo, Messenger ngay trong app
📱
Ảnh màn hình: App điện thoại
Anh gửi ảnh app để thay vào đây
Khung điện thoại — chờ ảnh thật

Chủ spa nói gì về FLY.VN

★★★★★

“Lời khách thật sẽ hiển thị ở đây — ngắn gọn, đúng giọng chủ cơ sở.”

Tên chủ spa
Spa · thành phố

★★★★★

“Một câu khách khen về việc giữ khách quay lại hoặc đỡ sót tin.”

Tên chủ spa
Spa · thành phố

★★★★★

“Một câu về việc dễ dùng, không cần rành công nghệ.”

Tên chủ spa
Spa · thành phố

Phần này để tạm — sẽ thay bằng lời khách thật khi có (không dùng lời giả).

Được các spa tin dùng

Logo spa
Logo spa
Logo spa
Logo spa
Logo spa

Logo khách để tạm — gắn khi có khách đồng ý.

Bắt đầu giữ trọn khách hàng của anh chị

Dùng thử miễn phí. Không cần thẻ, không cần cài đặt.

Dùng thử miễn phí