Bảo mật tại FLY.VN
Tóm tắt cách FLY.VN xử lý dữ liệu khách hàng của cơ sở dịch vụ. Chi tiết pháp lý nằm ở Chính sách bảo mật.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt tại Singapore, hạ tầng AWS khu vực ap-southeast-1.
Xác thực và phân quyền
Người dùng đăng nhập bằng tài khoản riêng. Chủ cơ sở quyết định ai trong cơ sở được xem và làm gì trên dữ liệu khách hàng.
Kết nối kênh chat
Zalo OA, Messenger và Instagram được kết nối bằng quyền mà cơ sở chủ động cấp qua cổng chính thức của từng nền tảng.
Bên thứ ba
FLY.VN chia sẻ dữ liệu với Zalo, Meta và các nhà cung cấp dịch vụ AI ở mức cần thiết để vận hành tính năng, không bán hoặc cho thuê dữ liệu cho mục đích khác.
Thời gian lưu dữ liệu
Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ và bị xoá sau khi tài khoản chấm dứt theo yêu cầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn. Xem cách yêu cầu xoá dữ liệu.
Trách nhiệm của khách hàng
Cơ sở giữ bí mật thông tin đăng nhập, chỉ cấp quyền cho nhân viên cần thiết và chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của dữ liệu khách hàng nhập vào hệ thống (xem Điều khoản sử dụng).
Báo lỗi bảo mật
Nếu phát hiện lỗ hổng hoặc sự cố liên quan dữ liệu, vui lòng gửi email tới contact@fly.vn với mô tả và các bước tái hiện.
Ngày cập nhật: 21/09/2026