Giá ZNS 2026: 4 loại tin, cơ sở 300 khách mỗi tháng tốn bao nhiêu
Trả lời ngắn
ZNS tính tiền theo từng tin gửi thành công, giá khác nhau giữa bốn loại: xác thực, chăm sóc, hậu mãi và khuyến mãi. Một cơ sở 300 khách gửi nhắc lịch và chăm sóc sau dịch vụ thường tốn ít hơn tiền SMS cho cùng số lượng, lại hiển thị đẹp và gắn được nút bấm. Không có phí tối thiểu hằng tháng — bạn nạp tiền dùng dần, trừ theo tin gửi thành công.
Câu hỏi chặn nhiều chủ cơ sở nhất khi cân nhắc dùng ZNS là "một tháng tốn bao nhiêu". Bài này trả lời bằng bảng giá theo loại tin và hai ví dụ tính cụ thể, để bạn ước được con số cho cơ sở mình trước khi bắt đầu.
ZNS khác tin OA thường ở đâu
Tin OA thường (miễn phí) chỉ gửi được khi khách vừa nhắn cho bạn trong vòng 48 giờ. Hết 48 giờ, muốn chủ động nhắn khách thì phải dùng ZNS.
ZNS gửi theo số điện thoại, khách không cần đang theo dõi OA của bạn, và không phụ thuộc cửa sổ 48 giờ. Đổi lại: phải dùng mẫu đã được Zalo duyệt, và trả tiền theo từng tin.
Bốn loại tin và giá
Mỗi loại tin có mục đích riêng và mức giá riêng. Mọi loại đều phải đăng ký mẫu trước.
| Loại tin | Dùng cho | Giá/tin | Duyệt mẫu |
|---|---|---|---|
| Xác thực (OTP) | Mã đăng nhập, xác minh | — | Có |
| Chăm sóc | Nhắc lịch, xác nhận đặt chỗ | — | Có |
| Hậu mãi | Sau dịch vụ, mời quay lại | — | Có |
| Khuyến mãi | Voucher, chương trình | — | Có, khắt khe hơn |
Giá ZNS thay đổi theo thời điểm và theo gói. Kiểm tra biểu giá hiện hành trong tài khoản Zalo Business của bạn trước khi tính toán lớn.
FLY.VN làm việc này thế nào
FLY.VN gom Zalo và Messenger về một hộp thư, tự nhắc lịch và chăm khách cũ theo mốc anh chị đặt sẵn — không phải nhớ thủ công từng người.
Điều kiện để gửi ZNS
Ba thứ phải có đủ:
- OA đã xác thực doanh nghiệp (xem bài tạo và xác thực OA).
- Tài khoản Zalo Business (ZBS) đã nạp tiền — không nạp thì mẫu duyệt rồi cũng chưa gửi được.
- Mẫu tin đã được duyệt cho đúng loại bạn muốn gửi.
Ví dụ tính cho spa 300 khách
Giả sử một spa có 300 khách hoạt động, mỗi khách trung bình 1,5 lịch/tháng, và cơ sở gửi 2 tin mỗi lịch (một nhắc trước 1 ngày, một chăm sóc sau dịch vụ):
- Số tin/tháng ≈ 300 × 1,5 × 2 = 900 tin chăm sóc/hậu mãi
- Chi phí = 900 tin × đơn giá tin chăm sóc/hậu mãi hiện hành (xem trong tài khoản Zalo Business của bạn)
Con số này thường thấp hơn đáng kể so với gửi cùng số lượng bằng SMS, chưa kể ZNS hiển thị đẹp và gắn được nút xác nhận lịch.
Ví dụ tính cho tiệm nail 200 khách
tiệm nail chu kỳ ngắn hơn (khách quay lại 2–3 tuần/lần), nên số lịch/tháng có thể cao hơn tính theo đầu khách, nhưng thường gửi ít tin hậu mãi hơn spa:
- Số tin/tháng ≈ 200 × 2 lịch × 1 tin nhắc = 400 tin
- Chi phí = 400 tin × đơn giá tin nhắc lịch hiện hành (xem trong tài khoản Zalo Business của bạn)
Điểm rút ra: chi phí ZNS tỷ lệ với số tin bạn thật sự gửi, không phải phí cố định. Bạn kiểm soát được bằng cách chọn gửi tin nào cho khách nào — đây là lúc một hệ thống biết khách nào tới kỳ giúp bạn không gửi thừa.
Cách không tốn tiền oan
Đừng gửi ZNS cái mà tin miễn phí làm được. Khách vừa nhắn trong 48 giờ thì trả lời bằng tin thường, đừng dùng ZNS.
Đừng gửi khuyến mãi tràn lan. Tin khuyến mãi đắt nhất và duyệt khắt khe nhất. Gửi đúng nhóm khách có khả năng dùng, không gửi cả danh sách.
Gửi đúng chu kỳ, đúng người. Nhắc lịch cho người có lịch, mời quay lại cho người tới kỳ — không gửi đại trà.
FLY.VN làm việc này thế nào
FLY.VN gửi ZNS theo lịch hẹn và chu kỳ của từng khách, nên bạn chỉ trả tiền cho tin đúng lúc đúng người — không gửi đại trà cả danh sách. Hệ thống cũng ưu tiên tin miễn phí trong 48 giờ khi còn dùng được, để dành ZNS cho lúc thật sự cần.
Đi tiếp
Chưa có OA để gửi ZNS: đọc bài tạo và xác thực Zalo OA. Sắp đăng ký mẫu: đọc template ZNS hay bị từ chối để duyệt ngay lần đầu. Muốn hiểu vì sao có 48 giờ miễn phí: đọc bài quy tắc 48 giờ.
Công cụ cho việc này
Câu hỏi thường gặp
Có phí tối thiểu mỗi tháng không?
Không. Bạn nạp tiền vào tài khoản Zalo Business và trừ dần theo từng tin gửi thành công. Tháng không gửi thì không mất phí tin (có thể có phí duy trì dịch vụ tùy gói — kiểm tra khi đăng ký).
Tin gửi không tới có bị trừ tiền không?
Tin gửi không thành công thì không tính phí. Tin đã tới máy khách nhưng khách không đọc thì vẫn tính, vì Zalo đã chuyển tin đi.
Loại tin nào rẻ nhất, loại nào đắt nhất?
Tùy biểu giá từng thời điểm, nhưng nhìn chung tin chăm sóc/nhắc lịch rẻ hơn tin khuyến mãi. Tin khuyến mãi (voucher, chương trình) vừa giá cao hơn vừa duyệt mẫu khắt khe hơn.
ZNS so với SMS thì lợi gì ngoài giá?
ZNS hiển thị logo, có thể gắn nút bấm (xác nhận, đặt lịch, xem chi tiết), và trông chính thống hơn SMS. Khách cũng ít bỏ qua hơn vì hiện ngay trong Zalo họ đang dùng hằng ngày.