Quản lý lịch hẹn: đặt từ chat, nhắc trước giờ
Khách hẹn qua tin nhắn, quên, rồi huỷ sát giờ. FLY.VN đưa lịch hẹn về một chỗ, gắn với hồ sơ khách và tự nhắc qua Zalo ZNS.
Vấn đề thường gặp
1
Lịch ghi rải rác
Sổ tay, tin nhắn, lịch điện thoại — dễ trùng hoặc sót.
2
Khách quên lịch
Không có nhắc trước giờ thì ghế trống mà không kịp gọi người khác.
3
Đổi và huỷ lịch qua chat
Yêu cầu chìm trong hội thoại dài.
Cách hoạt động
1
Chốt lịch trong chat
AI đề xuất lịch từ hội thoại, nhân viên xác nhận.
2
Khách tự đặt online
Trang đặt lịch công khai, có tuỳ chọn cọc giữ chỗ và xác thực OTP.
3
Nhắc và xác nhận
Tin xác nhận và nhắc trước giờ gửi qua Zalo ZNS.
Có gì trong giải pháp
- Đặt lịch từ hội thoại
- Đặt lịch online công khai
- Cọc giữ chỗ (tuỳ chọn)
- Nhắc lịch và xác nhận qua ZNS
- Xử lý huỷ và đổi lịch
Câu hỏi thường gặp
Nhắc lịch tốn phí không?
Tin ZNS tính theo bảng giá của Zalo. Dùng công cụ tính giá gửi tin để ước lượng theo số lượng khách.
Cần điều kiện gì để gửi ZNS?
Zalo OA đã xác thực và mẫu tin được Zalo duyệt.
Xem thêm
- Tính năng: Lịch hẹn AI
- Tính năng: Tự động hóa ZNS
- Tính năng: Khách hàng 360
- Ngành: Phần mềm cho Spa
- Ngành: Phần mềm cho Nail
- Ngành: Phần mềm cho Tóc
- Ngành: Phần mềm cho Nha khoa
- Bài viết: Vì sao bệnh nhân không tái khám — cách nhắc đúng kỳ
- Công cụ: Tính giá gửi tin Zalo (ZBS)
- Công cụ: Bảng chu kỳ dịch vụ