Làm sao để tạo việc cho nhân viên

Việc (task) là đầu việc cần làm có hạn chót, giao cho một người hoặc cho cả một phòng ban. Mọi việc hiện ở màn Công việc, việc tới hạn hôm nay cũng hiện ở Tổng quan để không ai quên.

Khi nào dùng

• Giao một đầu việc nội bộ: kiểm kê kệ hàng, gọi lại nhà cung cấp, chuẩn bị phòng cho lịch hẹn.
• Đưa việc vào hàng chờ của một phòng ban để ai trong phòng rảnh thì nhận.
• Tự nhắc việc cho chính mình với hạn và giờ cụ thể.

Việc gắn với một khách hàng cụ thể thì tạo từ hồ sơ khách, xem Công việc.

Các bước

Vào Công việc rồi bấm Tạo việc ở góc trên bên phải. Ở Tổng quan cũng có nút Tạo việc trong hàng thao tác nhanh, bấm vào sẽ mở đúng hộp thoại này.

FLY.VN

Sau khi tạo

• Việc giao cho một người hiện trong mục Của tôi của người đó.
• Việc vào hàng chờ phòng ban hiện nút Nhận việc. Chỉ nhân viên thuộc phòng ban đó (theo hồ sơ nhân sự đã gắn tài khoản) mới thấy việc trong hàng chờ; Chủ shop thấy mọi hàng chờ.
• Việc có yêu cầu ảnh mang nhãn Cần ảnh cho tới khi có ảnh. Web chưa tải ảnh lên được, người làm gửi ảnh từ app FLY.VN trên điện thoại.
• Từ menu Thao tác ở mỗi dòng có thể Chuyển cho người khác, Trả về hàng chờ hoặc Xoá. Việc xoá nằm trong Thùng rác và khôi phục được.

Quyền và giới hạn

• Chỉ tài khoản có quyền giao việc cho cả đội (Chủ shop) mới thấy nút Tạo việc ở màn Công việc và Tổng quan.
• Quản lý và Bán hàng chỉ được thao tác trên việc mình tạo hoặc được giao. CSKH và Chỉ xem chỉ xem được việc.
• Không giao được cho nhân viên đã bị tạm ngưng tài khoản hoặc có hồ sơ ở trạng thái Đã nghỉ việc; họ không có trong danh sách.
• Chỉ chọn một: giao cho một người hoặc cho một hàng chờ phòng ban.

Lỗi thường gặp

Thông báo	Nguyên nhân	Cách xử lý
Nhập tiêu đề.	Để trống Tên việc	Nhập tên việc
Chọn hạn.	Chưa chọn Hạn	Chọn ngày ở ô Hạn
Người được giao việc không hợp lệ.	Người được chọn vừa bị tạm ngưng hoặc nghỉ việc	Chọn người khác
Phòng ban không hợp lệ.	Phòng ban vừa bị tắt	Tải lại trang, chọn phòng ban khác
Việc này cần bằng chứng trước khi hoàn thành.	Đánh dấu xong việc có yêu cầu ảnh khi chưa gửi ảnh	Gửi ảnh từ app điện thoại rồi đánh dấu xong

Xem thêm

• Công việc
• Thêm nhân viên vào hồ sơ nhân sự
• Đội ngũ và phân quyền

Câu hỏi thường gặp

Tự giao việc cho mình được không?

Được. Ô Người làm mặc định là Chính tôi. Đổi sang nhân viên khác hoặc một hàng chờ phòng ban nếu muốn giao việc.

Quản lý có tạo việc ở màn Công việc được không?

Chưa. Nút Tạo việc ở màn Công việc và ở Tổng quan chỉ hiện với tài khoản có quyền giao việc cho cả đội, tức Chủ shop.

Việc bắt buộc chụp ảnh thì hoàn thành trên web được không?

Chưa. Web chưa có chỗ tải ảnh lên. Người làm chụp và gửi ảnh từ app FLY.VN trên điện thoại, sau đó mới đánh dấu xong được.