Hướng dẫn từng bước
Làm sao để tạo mã ưu đãi và những điều không sửa được sau khi tạo
Mã ưu đãi là mã giảm giá khách nhập khi mua (ví dụ SALE20). Bạn tạo một lần rồi dùng ở nhiều nơi: ô mã giảm giá khi lên đơn, tin ZBS ưu đãi và bước tặng mã trong Kịch bản. Mỗi mã có hạn dùng và giới hạn lượt để bạn kiểm soát chi phí khuyến mãi.
Khi nào dùng
- Chạy chương trình giảm giá cho mọi khách trong một khoảng thời gian.
- Gửi mã kèm tin nhắn chăm sóc hoặc tin chúc mừng sinh nhật.
- Giới hạn khuyến mãi cho một số lượt đầu tiên (ví dụ 100 khách đầu).
Các bước
Vào Cài đặt → Mã ưu đãi (nhóm Bán hàng & dịch vụ), hoặc bấm ô Mã ưu đãi ở Tổng quan. Bấm Tạo mã.
Đặt mã
Nhập Mã (khách nhập khi lên đơn), ví dụ SALE20. Mã tự chuyển thành chữ in hoa, tối đa 50 ký tự và không trùng mã đã có.
Đặt tên hiển thị
Tên hiển thị cho khách, ví dụ "Giảm 20% mọi dịch vụ". Câu này hiện trong tin nhắn gửi khách. Không bắt buộc, nhưng mã không có tên hiển thị sẽ không chọn được cho tin chúc mừng sinh nhật.
Chọn loại và giá trị
Loại: Giảm % hoặc Giảm tiền (₫). Điền Giá trị: lớn hơn 0, giảm % không vượt 100.
Hạn dùng và giới hạn
Chọn Hạn dùng (mã dùng được hết ngày đó); bỏ trống là không hết hạn. Giới hạn lượt dùng không bắt buộc, bỏ trống là không giới hạn.
Tạo mã
Bấm Tạo mã. Kết quả: mã hiện trong danh sách với trạng thái Đang chạy, dòng phụ ghi hạn và số lượt Đã dùng.
Ví dụ: mã SALE20, giảm 20%, hạn 8/12/2026, giới hạn 100 lượt. Sau 100 lượt dùng, mã không còn áp được.
Trạng thái, quyền và giới hạn
Trạng thái trong danh sách:
- Đang chạy: đang bật và còn hạn.
- Hết hạn: đã qua ngày ở Hạn dùng.
- Đã khoá: bạn đã bấm Khoá.
Mã hết lượt vẫn hiện Đang chạy nhưng khi áp sẽ báo hết lượt.
Thao tác trên từng mã (nút ⋯ cuối dòng): Sửa, Khoá / Mở khoá, Xoá.
Điều không sửa được:
- Mã và Loại bị khoá ngay sau khi tạo.
- Giá trị bị khoá khi mã đã có lượt dùng.
- Mã đã có lượt dùng không xoá được (menu hiện Xoá (đã có lượt dùng) mờ). Dùng Khoá thay thế. Xoá mã chưa dùng thì không hoàn tác được.
Ai được tạo và sửa: Chủ shop, Quản trị viên, Quản lý. Vai trò khác vẫn xem được danh sách nhưng không thấy nút Tạo mã và menu thao tác. Áp mã vào đơn cũng cần đúng quyền này.
Sau khi dùng: khi một đơn được hoàn hàng, lượt dùng mã của đơn đó được trả lại.
Dùng mã ở đâu
- Ô Mã giảm giá trong ngăn Lên đơn (ở Đơn hàng và khi tạo đơn nhanh trong Hộp thư).
- Tin ZBS ưu đãi.
- Bước tặng mã trong Kịch bản.
Lỗi thường gặp
| Thông báo | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Mã đã tồn tại | Trùng mã đã có | Đặt mã khác |
| Giá trị giảm phải lớn hơn 0. | Giá trị bằng 0 | Nhập số lớn hơn 0 |
| Giảm % không được vượt quá 100. | Giảm % trên 100 | Nhập tối đa 100 |
| Mã đã có lượt dùng, không thể sửa giá trị giảm. | Sửa giá trị mã đã dùng | Tạo mã mới với giá trị mới |
| Mã đã có lượt dùng, không thể xoá. | Xoá mã đã dùng | Dùng Khoá |
| Bạn không có quyền quản lý mã ưu đãi. | Vai trò không có quyền giảm giá | Nhờ Chủ shop hoặc Quản lý |
| Không tìm thấy mã ưu đãi | Mã vừa bị xoá ở nơi khác | Tải lại trang |
Xem thêm
Câu hỏi thường gặp
Sửa được mã sau khi tạo không?
Mã và loại giảm giá không sửa được. Giá trị giảm chỉ sửa được khi mã chưa có lượt dùng. Tên hiển thị, hạn dùng và giới hạn lượt sửa được bất cứ lúc nào.
Mã đã dùng rồi muốn ngừng thì làm sao?
Mã đã có lượt dùng không xoá được. Bấm Khoá để ngừng áp mã; muốn dùng lại thì bấm Mở khoá.
Mã cá nhân là gì?
Mã tặng riêng một khách: hệ thống tự sinh mã, dùng một lần, mặc định hết hạn sau 90 ngày. Mã này không tạo ở hộp thoại Tạo mã ưu đãi mà được tặng qua AI đề xuất, xem bài Mã ưu đãi AI.
Bỏ trống Giới hạn lượt dùng hoặc Hạn dùng thì sao?
Bỏ trống Giới hạn lượt dùng là không giới hạn số lần dùng. Bỏ trống Hạn dùng là mã không hết hạn.
Giảm % tối đa bao nhiêu?
Không vượt 100%. Giá trị giảm phải lớn hơn 0.
Vì sao voucher sinh nhật không còn ở Cài đặt?
Voucher sinh nhật giờ chọn ở ô Ưu đãi tặng khách trong bước gửi tin chúc mừng sinh nhật của Kịch bản. Ô này chỉ liệt kê mã đang chạy, còn hạn và có Tên hiển thị.
Cập nhật 30/09/2026