Đặt lịch trực tuyến: trang công khai, xác thực OTP và cọc

Đặt lịch trực tuyến là trang công khai để khách tự chọn dịch vụ, ngày giờ và gửi yêu cầu đặt lịch, không cần đăng nhập và không cần nhắn tin qua lại. Lịch khách đặt vào thẳng màn Lịch hẹn để nhân viên duyệt. Bạn có thể bắt khách xác thực số điện thoại để chặn lịch ảo, và yêu cầu chuyển khoản cọc để giữ chỗ.

FLY.VN

Khi nào dùng

• Muốn gắn link đặt lịch lên trang Facebook, Zalo OA, bio hoặc website để khách tự đặt ngoài giờ làm việc.
• Hay bị đặt lịch ảo, số điện thoại sai: bật xác thực số điện thoại.
• Khách hay hẹn rồi không đến: bật cọc giữ chỗ.

Trang khách nhìn thấy

Địa chỉ trang dạng dat-lich/ kèm Mã định danh của cơ sở (xem ở Cài đặt → Doanh nghiệp). Địa chỉ sai hoặc cơ sở không hoạt động đều hiện Không tìm thấy trang đặt lịch, giống nhau.

Ba bước, ghi trên thanh tiến trình là Dịch vụ → Thông tin → Xác nhận:

1. Dịch vụ: khách chọn dịch vụ, chọn ngày, chọn giờ còn trống rồi bấm Tiếp tục. Dịch vụ hiện ra là các sản phẩm loại Dịch vụ đang bán ở mục Sản phẩm.
2. Thông tin: nhập Số điện thoại và Họ và tên. Nếu bật xác thực, khách bấm Gửi mã rồi nhập Mã xác thực (OTP) 6 số. Mã có hiệu lực 5 phút, sau 60 giây mới gửi lại được. Bấm Tiếp tục.
3. Xác nhận: khách xem lại dịch vụ, thời gian, giá tạm tính rồi bấm Đặt lịch. Màn hình báo Đã gửi yêu cầu đặt lịch. Nếu có cọc, khách thấy mã QR và nội dung chuyển khoản để sao chép.

Các bước cài đặt

Trường hợp đặc biệt

• "Mở khi lỗi": chưa kết nối kênh gửi mã hoặc SePay thì cài đặt vẫn lưu, nhưng trang đặt lịch chạy như khi tắt tính năng đó. Cảnh báo đỏ chỉ để nhắc bạn. Kênh gửi mã đang lỗi lúc khách đặt thì hệ thống cũng bỏ qua bước xác thực để không mất lịch thật.
• Chống spam: có giới hạn số lần gửi và thử mã, ví dụ mỗi số điện thoại nhận tối đa 5 mã mỗi ngày.
• Sau khi khách đặt: lịch vào Chờ duyệt, hệ thống tự chọn nhân viên còn trống, không gửi tin xác nhận ngay. Nhân viên duyệt ở màn Lịch hẹn, nút Chờ duyệt.
• Quyền: chỉ Chủ shop đổi được cài đặt này. Tài khoản khác chỉ xem.
• Chưa tự làm được: giờ mở cửa chưa có màn tự chỉnh, do FLY.VN chỉnh giúp. Đặt lịch AI là tính năng riêng, cần được cấp quyền.

Thông báo hay gặp

Ở màn cài đặt:

• Chưa kết nối Zalo OA. / Chưa có mẫu OTP được duyệt. / Zalo OA chưa được mở gửi tin chính thức. / Chưa kết nối eSMS.: kênh chưa gửi được mã, vào Kênh kết nối để hoàn tất.
• Kênh chưa kết nối. Trong lúc chưa kết nối, trang đặt lịch vẫn chạy như khi tắt xác thực (không chặn khách đặt).
• Chưa kết nối SePay. Trong lúc chưa kết nối, trang đặt lịch vẫn chạy như khi tắt cọc (không chặn khách đặt). / Chưa có tài khoản nhận.
• Số tiền cọc phải từ 10.000đ đến 50.000.000đ.
• Bạn chỉ có quyền xem — cần quyền quản trị để đổi cài đặt này.
• Chưa được cấp quyền dùng Đặt lịch AI — liên hệ quản trị để bật.

Khách gặp trên trang đặt lịch:

• Giờ này đã kín. Gợi ý các giờ còn trống:: khách chọn một giờ gợi ý.
• Mã xác thực không đúng hoặc đã hết hạn. Vui lòng gửi lại mã.
• Bạn gửi mã hơi nhanh. Vui lòng đợi ít phút.
• Rất tiếc, giờ bạn chọn vừa có người đặt. Vui lòng chọn lại giờ.

Xem thêm

• Cọc giữ chỗ
• Lịch hẹn
• Không gửi được mã xác thực
• Kết nối Zalo OA

Câu hỏi thường gặp

Dịch vụ trên trang đặt lịch lấy từ đâu?

Từ mục Sản phẩm: các sản phẩm loại Dịch vụ đang bán. Không có bảng dịch vụ đặt lịch riêng.

Chưa kết nối Zalo hay SePay mà bật OTP hoặc cọc thì sao?

Vẫn lưu được, nhưng trang đặt lịch chạy như khi tắt: không bắt khách nhập mã, không yêu cầu cọc. Cảnh báo đỏ ở màn cài đặt chỉ để nhắc bạn.

Chỉnh giờ mở cửa ở đâu?

Chưa có màn tự chỉnh. Giờ mở cửa do FLY.VN chỉnh giúp, liên hệ hỗ trợ.

Đặt lịch trực tuyến và Đặt lịch AI là một?

Không. Đặt lịch AI là tính năng riêng, cần FLY.VN cấp quyền trước rồi mới dùng.

Số tiền cọc tối thiểu và tối đa?

Từ 10.000đ đến 50.000.000đ, số nguyên.

Khách đặt online có tự Đã xác nhận không?

Không. Lịch vào trạng thái Chờ duyệt và không gửi tin xác nhận ngay. Nhân viên bấm Duyệt rồi mới thành Đã xác nhận.

Địa chỉ trang đặt lịch của tôi là gì?

Dạng dat-lich/ kèm Mã định danh của cơ sở. Mã định danh xem ở Cài đặt, mục Doanh nghiệp.